Impressum & Datenschutz

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze ist:

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Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der DSGVO, dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG). Daten werden erhoben, wenn Sie unsere Website nutzen oder unsere Dienste in Anspruch nehmen — z. B. beim Hochladen eines Videos, bei der Kontoerstellung oder bei der Kontaktaufnahme.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Ihre Einwilligung, soweit erteilt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Je nach Art Ihrer Nutzung unserer Dienste können folgende Daten erhoben werden:

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (bei Registrierung/Kontaktaufnahme)
• Fahrzeuginformationen und Videos, die Sie zur Diagnose hochladen
• Zahlungsinformationen (werden über Drittanbieter verarbeitet)
• Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, Referrer-URLs, Zugriffszeiten)
• Kommunikationsinhalte (Support-E-Mails, Chat-Nachrichten)

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

• Bereitstellung, Pflege und Verbesserung unserer Diagnosedienste
• Zahlungsabwicklung und Vertragserfüllung
• Kommunikation zu Ihrem Konto oder Ihren Anfragen
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten
• Schutz vor Betrug und Gewährleistung der Sicherheit
• Analyse der Nutzung zur Verbesserung der Benutzererfahrung (mit anonymisierten Daten)

Unsere Dienste richten sich an Nutzer in den USA und anderen Ländern. Wenn personenbezogene Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) in ein Land übermittelt werden, das kein angemessenes Datenschutzniveau bietet (z. B. die USA), stützen wir uns auf die EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) oder andere geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO.

Soweit wir US-amerikanische Auftragsverarbeiter einsetzen, stellen wir die Einhaltung durch Auftragsverarbeitungsverträge sicher, die die aktuellen EU-Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission enthalten.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Im Einzelnen:

• Kontodaten: für die Dauer des Kontos, Löschung innerhalb von 30 Tagen nach Kontoschließung
• Hochgeladene Videos: Entfernung von unserer Website und aus kundenorientierten Systemen innerhalb von 90 Tagen nach Berichtslieferung (oder früher auf Anfrage). Anonymisierte oder pseudonymisierte Ableitungen der hochgeladenen Medien (z. B. extrahierte Audiodaten, Diagnosemerkmale) können jedoch auf unbestimmte Zeit zum Zweck des Trainings und der Verbesserung unserer maschinellen Lern- und KI-Systeme aufbewahrt werden. Diese Weiterverarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Produktverbesserung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen, indem Sie uns kontaktieren.
• Rechnungs- und steuerrelevante Daten: 10 Jahre Aufbewahrung gemäß § 147 AO
• Server-Logdateien: automatische Löschung nach 7 Tagen

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies zur Gewährleistung der Grundfunktionalität (z. B. Login-Sitzungen). Wir verwenden keine Tracking-Cookies oder Werbe-Cookies von Drittanbietern. Sollten wir zukünftig optionale Analyse-Cookies einführen, wird die Einwilligung gemäß DSGVO und TTDSG eingeholt.

Wir können Ihre Daten an sorgfältig ausgewählte Drittanbieter weitergeben, um folgende Leistungen zu erbringen:

• Zahlungsabwicklung (z. B. Stripe, PayPal)
• Hosting und Infrastruktur (Cloud-Server)
• E-Mail-Zustelldienste

Alle Auftragsverarbeiter sind durch Auftragsverarbeitungsverträge (Art. 28 DSGVO) gebunden und verarbeiten Daten ausschließlich nach unserer Weisung.

Als betroffene Person stehen Ihnen folgende Rechte nach der DSGVO zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) – Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) – Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden").
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) – Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format anfordern.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) – Sie können der Datenverarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Behörde ist:

Unabhängiges Datenschutzzentrum Saarland
Fritz-Dobisch-Straße 12
66111 Saarbrücken
Deutschland

Website: www.datenschutz.saarland.de

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen. Sämtliche Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern werden mit TLS/SSL verschlüsselt.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen der gesetzlichen Anforderungen oder unserer Dienste widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

Letzte Aktualisierung: März 2025